Hướng dẫn set up chatbot Facebook gửi tin nhắn tự động trên fanpage

Hướng dẫn set up chatbot Facebook gửi tin nhắn tự động trên fanpage đơn giản và top phần mềm chatbot Facebook miễn phí tốt nhất hiện nay

Set up chatbot Facebook sẽ cho bạn khả năng trả lời tin nhắn tự động trên Messenger thuộc page bán hàng của mình. Bằng cách đó, bạn sẽ không sợ bị bỏ lỡ các khách hàng tiềm năng, đảm bảo số lượng đơn hàng hoặc tỷ lệ chuyển đổi trên Facebook doanh nghiệp hoặc cá nhân của mình. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách để bạn thiết lập tính năng gửi tin nhắn tự động trên Facebook cũng như các chatbot AI miễn phí hàng đầu dùng được trên Messenger để bạn tham khảo.

Chatbot Facebook là gì?

Chatbot là phần mềm tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) kết nối với tính năng nhắn tin trên Facebook, hỗ trợ hiệu quả trong hoạt động bán hàng, tư vấn và chăm sóc khách hàng. Với khả năng tự động phản hồi, chatbot sẽ thay bạn trả lời mọi tin nhắn gửi đến trang Facebook, giúp duy trì tương tác với khách hàng liên tục 24/7 mà không cần sự can thiệp trực tiếp.

Khám phá phần mềm chatbot thông minh nhất cho mọi nền tảng: chatbot AI Preny với khả năng nói tiếng Việt thành thạo nhất hiện nay!

Cách set up chatbot Facebook

Chatbot trên Facebook hiện là lựa chọn hàng đầu của các quản trị viên trang, nhờ khả năng tương tác nhanh chóng và tự nhiên với người dùng. Chatbot có thể đọc và hiểu các tin nhắn gửi đến từ người dùng, sau đó phản hồi bằng nội dung phù hợp được thiết lập sẵn. Nhưng làm thế nào để tự set up chatbot Facebook tự động cho fanpage của doanh nghiệp? Các bạn hãy tham khảo ví dụ dưới đây:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook cá nhân, truy cập vào trang Fanpage mà bạn muốn cài đặt chatbot, sau đó chọn mục "Cài đặt".

Bước 2: Trong phần "Cài đặt", chọn "Tin nhắn".

Bước 3: Tại đây, chọn “Gửi trả lời nhanh cho bất kỳ ai nhắn tin cho Trang” trong phần tin nhắn.
Bước 4: Tùy chỉnh phần trả lời tự động cho tin nhắn đến, sau đó nhấn "Lưu".

Với các bước trên, bạn đã hoàn tất việc set up chatbot Facebook Fanpage của mình.

Top chatbot AI cho Facebook Messenger

Preny AI

Chatbot AI Preny hiện đang chiếm lĩnh thị trường chatbot Facebook nhờ tích hợp các tính năng tiên tiến và hiệu quả vượt trội. Không chỉ dừng lại trên nền tảng Messenger, Preny có thể dễ dàng tích hợp vào các hệ thống doanh nghiệp, tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng. Sử dụng công nghệ Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên (NLP) hiện đại, Preny giao tiếp bằng tiếng Việt một cách tự nhiên, mang đến cho khách hàng trải nghiệm tương tác chân thực như với nhân viên tư vấn thực sự. Đặc biệt, Preny có khả năng nhận diện các từ viết tắt, lỗi chính tả, và cả tiếng Việt không dấu, hỗ trợ toàn diện trong việc chăm sóc khách hàng và bán hàng qua Messenger và Fanpage.

Với sự hỗ trợ của công nghệ Machine Learning, Preny không ngừng học hỏi từ mỗi tương tác để trở nên ngày càng thông minh, đồng thời có thể đặt câu hỏi chủ động để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng. Khả năng phân tích hành vi giúp Preny đưa ra các đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi trên kênh tiếp thị xã hội mà không cần gia tăng chi phí. Theo báo cáo từ các doanh nghiệp sử dụng Preny, tỷ lệ chuyển đổi và đơn hàng đã tăng hơn 50%. Trải nghiệm Preny miễn phí để khám phá những khả năng ưu việt của chatbot hàng đầu này.

Chatfuel

Chatfuel là một công cụ tạo chatbot miễn phí được hơn 150 triệu người dùng toàn cầu tin tưởng sử dụng để phát triển các chatbot cho Fanpage của họ. Công cụ này nổi bật với khả năng thiết lập đơn giản thông qua các khối (block) mà không cần sử dụng mã hóa, đồng thời cho phép kết nối trực tiếp với Fanpage Facebook mà không yêu cầu xét duyệt từ Facebook. Chatfuel còn cung cấp một thư viện mẫu phong phú giúp người dùng dễ dàng tham khảo và xây dựng chatbot theo nhu cầu.

Bên cạnh đó, Chatfuel không giới hạn số lượng chatbot trên mỗi Fanpage và hỗ trợ tích hợp các API đa dạng, cho phép các lập trình viên dễ dàng nâng cấp và tùy chỉnh chatbot. Công cụ này còn hỗ trợ kết nối với nhiều mạng xã hội khác như YouTube, Twitter, Instagram thông qua các plugin, và đặc biệt hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ, tạo sự thuận tiện cho người dùng trên toàn thế giới.

Manychat

Manychat là một công cụ hữu ích để tạo chatbot tích hợp với Facebook, giúp tối ưu hóa các hoạt động như đặt lịch hẹn, chăm sóc khách hàng, bán hàng, thu thập thông tin và xây dựng mối quan hệ khách hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh trực tuyến một cách đáng kể. Manychat cung cấp nền tảng miễn phí và không yêu cầu kiến thức lập trình, dễ dàng kết nối trực tiếp với Facebook mà không cần xét duyệt từ nền tảng này.

Manychat còn nổi bật với các tính năng hỗ trợ như set up chatbot Facebook không giới hạn, cài đặt kịch bản trả lời tự động hoặc các tùy chọn phản hồi nhanh, cùng khả năng tạo chuỗi quảng cáo miễn phí. Công cụ này cũng cho phép theo dõi người dùng nhắn tin đến trang và tương tác qua chatbot, đồng thời dễ dàng tích hợp với các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để đồng bộ hóa dữ liệu, giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả.

Messnow 

Messnow là một trong những công cụ tạo chatbot được nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam, đặc biệt trong các lĩnh vực như khách sạn, nhà hàng và sự kiện, lựa chọn sử dụng. Công cụ này hỗ trợ giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt, với menu hướng dẫn chi tiết từng bước cài đặt và triển khai, giúp người dùng dễ dàng thiết lập và quản lý chatbot một cách thuận tiện. Đặc biệt, Messnow còn hỗ trợ tích hợp chatbot trên Zalo nhờ liên kết trực tiếp với nền tảng này, mở rộng phạm vi sử dụng cho các doanh nghiệp tại Việt Nam.

Ngoài ra, Messnow cung cấp khả năng tích hợp đa dạng với hơn 50 ngôn ngữ trên thế giới, cùng một kho ứng dụng phong phú giúp bổ sung thêm nhiều tính năng cần thiết cho chatbot. Công cụ này cũng có thư viện mẫu chuyên nghiệp với hàng trăm template có sẵn, cho phép người dùng tham khảo và set up chatbot Facebook nhanh chóng. Với những ưu điểm vượt trội và giao diện thân thiện, Messnow là lựa chọn lý tưởng để doanh nghiệp dễ dàng triển khai chatbot cho Fanpage của mình.

Harafunnel

Harafunnel là công cụ chatbot hỗ trợ doanh nghiệp tạo chatbot Facebook nhằm tối ưu hóa việc bán hàng cho khách hàng cũ từng tương tác với Fanpage mà không phát sinh chi phí quảng cáo. Nổi bật với các tính năng tiện ích, Harafunnel cho phép gửi tin nhắn hàng loạt miễn phí đến những khách hàng đã từng nhắn tin cho Fanpage. Ngoài ra, công cụ còn tự động set up chatbot Facebook để quảng cáo, giúp tiếp cận lại các khách hàng từng tương tác nhưng chưa có hành động mua hàng, tăng khả năng chuyển đổi hiệu quả.

Bên cạnh đó, Harafunnel sở hữu khả năng tự động ẩn bình luận để bảo vệ dữ liệu khách hàng và tự động trả lời inbox cũng như comment theo các kịch bản đã thiết lập. Công cụ còn hỗ trợ phân loại khách hàng tự động, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý hoạt động bán hàng trên mạng xã hội một cách tối ưu và hiệu quả.

Như vậy, bạn đã nắm rõ được cách set up chatbot Facebook doanh nghiệp hoặc shop online của mình. Nền tảng Facebook ở Việt Nam vẫn là nguồn tìm kiếm khách hàng lớn nhất so với bất kỳ nơi nào khác. Và công cụ AI hoàn hảo nhất để bạn sử dụng cho fanpage Facebook của mình chính là Preny AI. Ngay bây giờ, bạn có thể trải nghiệm miễn phí chatbot này ở Askany.