Nội dung bài viếtXem ngay danh sách top 5 bot bán hàng AI giúp doanh nghiệp tự động chốt đơn hiệu quả nhất năm 2024
Việc sử dụng bot bán hàng để tự động hóa quy trình chốt đơn, marketing và chăm sóc khách hàng đang trở thành xu hướng thị trường hiện nay. Nhiều doanh nghiệp đã nhận thấy tiềm năng lớn của chatbot trong việc giảm chi phí nhân sự, đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi và gia tăng doanh thu. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu đến bạn 5 chatbot AI bán hàng được ưa chuộng và sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam trong thời gian gần đây.
Bot bán hàng Preny
Gần đây, Askany đã giới thiệu chatbot AI tiên tiến, được đánh giá cao trong cộng đồng chuyên gia. Chatbot này tích hợp cho website và tài khoản Messenger của doanh nghiệp, tự động hóa quy trình bán hàng và có thể tăng doanh thu lên đến 50%. Bot bán hàng Preny có khả năng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ, trò chuyện theo thời gian thực và dẫn dắt khách hàng vào quy trình mua hàng một cách mượt mà.
Khi khách truy cập website, bot này sẽ chào đón, giới thiệu các sản phẩm nổi bật, chương trình ưu đãi đặc biệt hoặc cung cấp hỗ trợ khi cần. Preny hoạt động hoàn toàn tự động và có thể áp dụng cho bất kỳ lĩnh vực nào với độ chính xác lên đến 99%. Nó còn có khả năng tự động tư vấn, sắp xếp lịch hẹn, chốt đơn hàng, và điều hướng khách hàng đến các sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp. Dữ liệu từ tin nhắn với Preny sẽ cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin giá trị để đưa ra cách thu hút khách hàng tiềm năng nhất có thể, và không chỉ giúp giữ chân khách hàng mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi cũng như đơn hàng.
Bot bán hàng Ahachat
Ahachat là bot bán hàng hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng hiệu quả trên Facebook. Chatbot này có khả năng tự động gắn thẻ và phản hồi tin nhắn theo các kịch bản được thiết lập trước, giúp doanh nghiệp nhanh chóng phản hồi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Bên cạnh đó, Ahachat cung cấp tính năng gửi tin nhắn hàng loạt, giúp doanh nghiệp dễ dàng thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc chăm sóc khách hàng theo lịch trình định sẵn. Ngoài ra, Ahachat còn hỗ trợ tự động ẩn bình luận trên Fanpage, bảo vệ thông tin khách hàng và ngăn chặn đối thủ cạnh tranh thu thập thông tin.
Bot bán hàng Hana
Hana.ai là nền tảng chatbot thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo, giúp doanh nghiệp dễ dàng tạo chatbot tự động trên website và fanpage mà không cần lập trình phức tạp. Công cụ này có thể tự động trả lời bình luận, tin nhắn, và tương tác trên website dựa trên các kịch bản được thiết lập sẵn.
Ngoài ra, Hana.ai hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng phễu bán hàng tự động và quản lý khách hàng, nâng cao hiệu quả marketing mà không phát sinh thêm chi phí. Các tính năng khác bao gồm chat trực tiếp, quản lý tương tác trên mạng xã hội, tự động trả lời tin nhắn và bình luận, tự động hóa quy trình bán hàng, và gửi tin nhắn hàng loạt để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Bot bán hàng Harafunnel
Harafunnel là bot bán hàng tự động được phát triển bởi Công ty Haravan tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp chăm sóc và tương tác với khách hàng cũng như thu thập dữ liệu mà không cần sự can thiệp của nhân viên.
Hiện tại, Harafunnel cung cấp nhiều tính năng hữu ích, bao gồm thu thập dữ liệu từ khách hàng nhắn tin trên fanpage, tự động trả lời tin nhắn theo các kịch bản có sẵn, gắn thẻ và phân nhóm khách hàng để triển khai các chiến lược chăm sóc, gửi tin nhắn hàng loạt với các chương trình khuyến mãi từ cửa hàng, và tạo kịch bản chăm sóc tự động theo các sự kiện như thời gian khuyến mãi, ngày lễ, hay khung giờ giảm giá.
Bot bán hàng Chatfuel
Chatfuel là nền tảng bot bán hàng thân thiện và dễ sử dụng, phù hợp cho cả doanh nghiệp và cá nhân. Người dùng có thể tích hợp chatbot này vào Messenger, Instagram, WhatsApp, và website mà không cần kiến thức về lập trình. Chatfuel cho phép dễ dàng tùy chỉnh kịch bản, thông tin sản phẩm, câu trả lời tự động, lên lịch hẹn, và theo dõi đơn hàng.
Ngoài ra, Chatfuel hỗ trợ tự động trả lời tin nhắn, quản lý danh sách khách hàng, và gửi tin nhắn hàng loạt. Với các tính năng này, doanh nghiệp có thể thiết lập kịch bản trả lời tự động cho những câu hỏi thường gặp, giúp khách hàng nhận được phản hồi nhanh chóng, đồng thời tiết kiệm thời gian cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Trên đây là danh sách 5 bot bán hàng phổ biến tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa phản hồi khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí hoạt động. Trong số đó, chatbot của Askany được đánh giá cao nhờ tính hiện đại, dễ sử dụng, và chi phí hợp lý. Nếu bạn muốn trải nghiệm giải pháp AI cá nhân hóa cho doanh nghiệp, hãy thử dùng chatbot AI miễn phí tại website của Askany.
