Nội dung bài viếtNếu đang tìm mẹo bán hàng online đắt khách, bạn hãy xem ngay bài viết sau đây. Kinh doanh online trên web, Facebook hay các sàn thương mại điện tử có thể mang tới rất nhiều cơ hội thu nhập.
Nếu đang tìm mẹo bán hàng online đắt khách, bạn hãy xem ngay bài viết sau đây. Kinh doanh online trên web, Facebook hay các sàn thương mại điện tử có thể mang tới rất nhiều cơ hội thu nhập. Nhưng để thành công, bạn cần phải học hỏi các kinh nghiệm bán hàng và những bí quyết thu hút khách của những người đi trước được giới thiệu trong bài viết này.
Tư vấn khách nhanh chóng
Tư vấn và chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng, tận tâm là yếu tố quan trọng giúp gia tăng doanh số trong kinh doanh online. Trong bối cảnh ngày càng nhiều cửa hàng trực tuyến xuất hiện, những shop phản hồi nhanh chóng và thấu hiểu nhu cầu khách hàng thường có tỷ lệ chốt đơn cao hơn. Hơn nữa, sự hỗ trợ tận tình còn tạo thiện cảm, nâng cao khả năng biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành.
Các shop nên duy trì việc theo dõi tin nhắn thường xuyên hoặc sử dụng tính năng trả lời tự động trên các nền tảng bán hàng để tránh tình trạng khách hàng phải chờ đợi quá lâu. Giải pháp tốt nhất mà các doanh nghiệp nên lựa chọn là sử dụng chatbot free facebook trên tài khoản fanpage của mình. Chatbot hiện nay là công cụ chăm sóc khách hàng tự động vô cùng hiệu quả mà rất nhiều cửa hàng đang áp dụng cho mình hiện nay.
Hình ảnh sản phẩm thu hút
Hình ảnh đẹp và hấp dẫn là một cách thu hút khách hàng tiềm năng mà bạn không thể bỏ qua, đặc biệt với các sản phẩm như quần áo, trang sức, đồ ăn vặt hay phụ kiện. Những bức ảnh nổi bật không chỉ khiến khách hàng dừng lại lâu hơn mà còn tăng khả năng họ tìm hiểu và mua sản phẩm. Vì vậy, các chủ shop nên đầu tư vào việc chụp ảnh sản phẩm thật ấn tượng.
Khi chụp, hãy đa dạng góc độ, tập trung làm nổi bật đặc điểm sản phẩm. Ngoài chụp trong studio, có thể tận dụng ánh sáng tự nhiên ngoài trời để tạo sự sinh động và phong phú cho bối cảnh. Sản phẩm nên được đặt ở trung tâm hoặc 2/3 khung hình, trong khi bối cảnh chỉ đóng vai trò bổ trợ. Lưu ý: Hình ảnh cần rõ nét, ánh sáng hài hòa, màu sắc tự nhiên và đa dạng phông nền. Sử dụng hình ảnh thực tế của sản phẩm để đảm bảo tính trung thực, tránh sao chép từ đối thủ
Nội dung bán hàng hấp dẫn, sáng tạo
Ngày nay, người dùng mạng xã hội thường lướt rất nhanh, nên nếu bài đăng của bạn không đủ hấp dẫn, họ dễ dàng bỏ qua sản phẩm. Để thu hút khách hàng online, hãy tạo nội dung quảng cáo cô đọng, ấn tượng, giúp khách nhớ đến shop ngay cả khi chỉ lướt qua. Một mẹo bán hàng online đắt khách là luôn cập nhật nội dung theo xu hướng mới nhất, không chỉ tập trung bán hàng mà còn kết hợp yếu tố giải trí để tăng tương tác. Hiện nay có rất nhiều phần mềm kinh doanh Facebook hỗ trợ cho bạn xây dựng nội dung bán hàng đúng từ khóa, theo trend.
Nội dung cần đa dạng hình thức như video, hình ảnh,... phù hợp với đối tượng mục tiêu. Đồng thời, nội dung phải ngắn gọn, dễ nhớ, tập trung vào điều người đọc quan tâm. Để có ý tưởng, chủ shop có thể tham khảo nội dung của đối thủ, tìm kiếm trên Google và các mạng xã hội để nắm bắt xu hướng mới nhất
Đăng feedback của khách
Hãy thu hút khách hàng mới bằng cách tận dụng phản hồi từ khách hàng cũ, vì người dùng thường ưu tiên sản phẩm có đánh giá tốt. Đây là cách giúp tăng uy tín thương hiệu và tạo niềm tin vào chất lượng sản phẩm, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng.
Chủ shop có thể chụp lại lời khen của khách hàng đã sử dụng sản phẩm và đăng vào một album riêng, đặt tên như “Phản hồi từ khách hàng.” Nên đăng tải phản hồi ở những nền tảng khách hàng thường truy cập như Facebook, Instagram, hoặc các trang thương mại điện tử (TMĐT). Hiện tại, các shop online có thể thu thập phản hồi từ đánh giá trên TMĐT, tin nhắn, hoặc bình luận trên mạng xã hội.
Hợp tác với KOLs
Đây là mẹo bán hàng online đắt khách rất hiệu quả. Nhờ lượng fan lớn và sự tin tưởng của người theo dõi, KOLs có thể giúp tăng độ nhận diện sản phẩm, củng cố uy tín thương hiệu và chất lượng sản phẩm. Điều này hỗ trợ các shop gia tăng khả năng chốt đơn và doanh thu hiệu quả, đặc biệt với các mặt hàng như sản phẩm mẹ và bé, mỹ phẩm, thực phẩm.
Đối với các shop vừa và nhỏ, hợp tác với KOLs có thể tốn kém. Do đó, chủ shop nên đàm phán chi phí hợp lý và chọn KOL phù hợp, am hiểu sản phẩm và thị trường để tiếp cận đúng phân khúc khách hàng, giảm rủi ro truyền thông.
Tạo chương trình khuyến mãi
Một mẹo bán hàng online đắt khách là thiết lập mức giá cạnh tranh. Giá tốt kèm các chương trình khuyến mãi là yếu tố quan trọng giúp thu hút khách hàng, tăng lượt truy cập và khả năng chốt đơn, đặc biệt trong các dịp khuyến mãi hoặc lễ hội. Chủ shop có thể áp dụng quy tắc 100: với sản phẩm giá thấp, nên để mức giảm giá theo %, ví dụ giảm 10%; còn với sản phẩm giá trị cao, nên sử dụng giảm giá trị cụ thể, như giảm 10.000 VND. Ngoài ra, các mức giá kết thúc bằng số 9 như 199.000 VND hay 999k cũng thường tạo cảm giác hấp dẫn hơn.
Chú trọng cách đóng gói
Ngoài ra, nhiều khách hàng phàn nàn về đóng gói sản phẩm trên các trang thương mại điện tử. Để tránh điều này, shop cần đầu tư vào hình thức và chất lượng đóng gói, đảm bảo đủ số lượng và gói hàng vuông vức để tạo thiện cảm và an toàn khi vận chuyển.
Khi đã áp dụng những mẹo bán hàng online đắt khách ở trên, chắc chắn cửa hàng của bạn sẽ kinh doanh tốt hơn. Hai xu hướng phát triển kinh doanh mới nhất hiện nay là ứng dụng công nghệ vào mô hình bán hàng và chạy quảng cáo, marketing online. Đừng đứng ngoài những xu hướng này nếu bạn muốn tăng trưởng doanh thu và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn
